Direção de campo ivr
O sistema IVR permite fazer pesquisas de grande volume de casos reais em curto espaço de tempo e com implementações muito rápidas.
As principais características tecnológicas são:
Capacidade: A flexibilidade do nosso sistema nos permite escalar para responder a concorrência necessário.
Integração com operadores: encaminhamento de chamadas para agentes de serviço.
Campos simultâneos: Capacidade operacional de ter vários campos ativos.
Saída adaptada às suas necessidades: Exportamos os resultados ao formato de banco de dados exigido.
Interconexão: Capacidade de integrar diferentes call centers em forma de entrada e de saída.
IVR como um primeiro passo
Este serviço ajuda à automação de chamadas, maximizando recursos humanos para atender automaticamente as consultas que podem ser abrangidas por este caminho, deixando os operadores para casos que requerem uma atenção especial.
Outros serviços IVR
Campanhas de comunicação: envio em massa de mensagem gravada.
Promoção e vendas
:: Direta: permite o encaminhamento a um vendedor
:: Indireta: mensagem promocional com ou sem feedback de interesse.
